Frequently Asked Questions

Å nei! Ta kontakt med oss på post@pure-madness.com eller ring oss på 404 95 847, så vil vi hjelpe deg så fort som mulig!

Hvis du bestiller før kl 13, prøver vi så godt vi kan å få sendt den samme dag. Hvis ikke blir den postet neste dag 🏃‍♀️

Ønsker du å gjøre endringer på din bestilling er det bare å kontakte oss på mail: post@pure-madness.com, så vil vi gledelig hjelpe deg 💖 Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, er det også bare å sende oss en mail så sender vi deg et angreskjema 💌

Med en gang vi har mottatt og sett over din retur, vil vi refundere betalingen. Basert på hvilken betalingsmetode du har brukt, kan behandlingstiden hos betalingsleverandør ta fra 1-12 dager.

Vi har 14 dagers retur policy, som betyr at du har 14 dager etter du har mottatt varene til å forespørre en retur.

For å kunne returnere varene må de vare i samme tilstand som du fikk dem i. Ubrukt, med merkelapper og original innpakning.

For å starte en retur tar du kontakt med oss på post@pure-madness.com. Vi vil sende deg et angreskjema, som du legger ved pakken (eller sender oss på mail) og sender til følgende adresse: 

Pure Madness AS

Kalvatrevegen 3

5704 Voss

Vi har valgt å plante trær i Amazonasregnskogen, da den spiller en kritisk rolle for å regulere det globale klimaet. Amazonas er den største og viktigste regnskogen, og nær halvparten har allerede gått tapt. Hvis vi mister Amazonas, taper vi kampen mot klimaendringene.

Vi bruker den ideelle organisasjonen One Tree Planted til å plante trær for oss 💚

Vi bruker Posten Bring for frakt i Norge, med sending til din postkasse. Vi har også ingått avtale med DHL Express for internasjonal shipping. Dette kommer på plass snart

Alle nye kunder får tilbud om en 15% rabattkode ved å melde seg på vårt nyhetsbrev. Etter du har skrevet inn din e-postadresse vil du motta en e-post som inneholder din rabattkode. Skriv inn rabattkoden i betalingsprosessen under steget "Informasjon". Ta kontakt hvis du skulle ha noen spørsmål eller ikke får det til!